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Si vous embauchez des déménageurs, vous devez connaître le type de documents que l'entreprise de déménagement doit fournir et à quoi sert chaque document. Bien que les contrats puissent sembler un peu intimidants, savoir ce que chacun signifie et ce que vous signez est la clé d'un déménagement réussi et en douceur.
Estimation du déménageur
Lorsque les déménageurs se rendront chez vous pour évaluer le bien que vous déménagez, ils vous fourniront une copie du devis de déménagement. Ce document doit décrire de quel type d'estimation il s'agit - qu'il s'agisse d'une estimation contraignante ou non contraignante - et comment ils ont atteint le montant final. Il est important que vous posiez toutes les questions en suspens à ce stade, y compris si vous avez des articles qui nécessitent un traitement spécial car cela augmentera le montant estimé. N'oubliez pas que cette première visite des déménageurs est le moment de poser toutes les questions nécessaires.
Commande de service
Après la visite du premier déménageur et une fois que vous avez accepté le devis, vous recevrez une commande de service. Ceci est votre contrat officiel entre vous et le déménageur. La commande de service vous fournira tout ce que vous devez savoir sur le déménagement, y compris la date de prise en charge, la date estimée de livraison, le montant estimé, la couverture d'assurance et les termes du contrat. Les conditions peuvent inclure la politique d'annulation, le type de camion à utiliser, les marchandises que le déménageur ne déplacera pas et les frais supplémentaires pouvant s'appliquer à votre type de déménagement spécifique.
L'ordre de service est votre accord que le déménageur peut déplacer vos affaires. Assurez-vous donc de lire attentivement ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec quelque chose que le déménageur a noté, parlez-en immédiatement à la personne responsable. C'est le moment de négocier et de vous assurer d'obtenir un service optimal.
Connaissement
C'est l'un des documents les plus importants que vous recevrez de votre déménageur. Celui-ci vous sera remis le jour du déménagement et indiquera votre accord de déménagement. Le déménageur doit avoir ce document afin de déplacer vos affaires. Il vous sera demandé de signer le document attestant que vous acceptez les conditions : la liste des frais de service et le coût total, la date de ramassage et de livraison, la couverture d'assurance et une déclaration d'accord. Assurez-vous de lire attentivement ce document. Les conditions que vous avez acceptées plus tôt doivent être les mêmes que celles indiquées sur ce formulaire. Plus précisément, notez les frais indiqués et assurez-vous qu'ils correspondent à ce qui vous a été indiqué précédemment. S'il y a des écarts, portez-les à l'attention du déménageur. Ne signez pas le formulaire tant que vous n'êtes pas certain des conditions. Le déménageur signera également le formulaire et vous en remettra une copie que vous devez garder avec vous en tout temps. Il s'agit de votre dossier officiel du déménagement et de votre reçu de service.
Feuille d'inventaire
Le jour du déménagement, vous recevrez également une feuille d'inventaire qui répertorie tout ce que les déménageurs sont responsables du déménagement. La feuille d'inventaire sera remplie par les déménageurs au fur et à mesure qu'ils enlèveront des objets de votre maison, en étiquetant chaque article et en notant le numéro d'étiquette sur la feuille. Vous devez toujours être impliqué dans ce processus pour vous assurer que chaque élément est étiqueté et enregistré correctement. Souvent, les déménageurs insisteront pour que vous enregistriez les numéros d'étiquette pour garantir votre plein accord et qu'aucun article ne manque. La feuille d'inventaire est votre garantie que tout dans votre maison a été correctement inventorié et chargé sur le camion.
La fiche d'inventaire servira également à noter l'arrivée de vos affaires dans votre nouveau logement. Le déménageur vous demandera de signer la feuille une fois que tous les articles auront été comptabilisés. Assurez-vous de noter tout dommage ou élément manquant. Ces articles doivent être signalés et le déménageur doit signer qu'ils sont manquants ou endommagés. Cela vous permettra de faire une réclamation d'assurance plus facilement.
Feuille d'inventaire de grande valeur
Si vous avez des objets de grande valeur, le déménageur vous fournira une liste séparée des objets et le coût de déplacement de chacun. Encore une fois, assurez-vous que les articles sont correctement étiquetés et que le coût reflète votre accord précédent. Certains déménageurs insisteront pour qu'ils emballent ces articles ou, s'ils sont emballés par vous, que des mesures appropriées ont été prises pour préserver leur valeur. Ces articles doivent être inspectés à leur arrivée dans votre nouvelle maison pour s'assurer qu'ils n'ont pas été endommagés pendant le transport.
