Aidez le développement du site, partageant l'article avec des amis!
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes ont été promues alors que vous étiez ignoré, même si votre travail était aussi bon ou meilleur que le leur ? Avez-vous passé un entretien pour plusieurs emplois et n'avez-vous jamais obtenu de deuxième entretien ? Si vous avez répondu oui à l'une ou l'autre de ces questions, vous voudrez peut-être jeter un œil à autre chose que vos compétences professionnelles.
L'étiquette et les bonnes manières sont des éléments essentiels dans tout lieu de travail. Se présenter en retard à un entretien est un signe que vous pourriez faire de même pendant une journée de travail. Se concentrer sur les notifications sur votre téléphone portable lors d'une réunion d'affaires est impoli et montre que vous ne faites pas assez attention à ce pour quoi vous êtes payé.
Il est également important de pouvoir bien travailler avec les autres. Les chefs d'entreprise comprennent qu'ils sont aussi bons que les personnes qui travaillent pour eux, alors la plupart d'entre eux encouragent leurs employés à s'entendre. Pour ce faire, vous devez suivre certaines règles d'étiquette sociale avec une approche plus formelle que vous observeriez dans une relation décontractée avec vos amis d'enfance.
N'oubliez jamais que vous êtes dans un environnement où vous avez été choisi pour vos compétences et votre expérience plutôt que pour votre personnalité pétillante. Tout le charme du monde ne fera pas votre travail à votre place, mais connaître les bonnes choses à dire et à faire peut rendre votre journée de travail beaucoup plus facile.
La convivialité
Personne ne s'attend à ce que vous ayez un sourire collé sur votre visage toute la journée, mais une once de convivialité ouvrira certaines portes à la communication. Ignorer les gens ou être grincheux peut mettre un frein à un projet d'équipe ou donner aux autres l'impression que vous n'êtes pas intéressé à travailler avec eux.
Des moyens simples et rapides de faire preuve de convivialité au bureau :
- Commencez la journée par une salutation rapide. La personne dans la cabine suivante appréciera un sourire pour commencer la journée.
- Serrez-vous la main et présentez-vous à quelqu'un que vous ne connaissez pas.
- Demandez aux autres comment ils vont.
Rester connecté
Gardez à l'esprit qu'il y a une ligne fine entre être connecté et "dans la boucle" et s'impliquer dans les potins du petit bureau. C'est toujours une bonne idée d'être au courant, mais faites attention à ne pas diffuser des informations dont vous n'êtes pas sûr ou à écouter quelque chose que vous soupçonnez peut-être de ne pas être vrai.
Lorsque vous entendez un nouveau buzz dans votre bureau, faites attention, mais ne l'acceptez pas comme une vérité jusqu'à ce qu'il vienne de l'un des plus hauts responsables. Le bavardage au bureau commence souvent par une discussion sur une fontaine à eau remplie de hypothèses et peut ne pas être vraie.
Si ce que vous entendez est quelque chose qui vous affecte vous ou votre travail, demandez à votre superviseur s'il y a quelque chose de nouveau que vous devez savoir. Évitez de mentionner les ragots, ou on pourrait vous demander des noms. Ou pire, votre patron peut penser que vous êtes dans le coup. Si ce que vous entendez n'est pas pertinent pour vous ou votre travail, il est préférable de laisser tomber, à moins qu'il ne soit dangereux de ne pas le dire à quelqu'un.
Interruptions
Les interruptions sont susceptibles de se produire tout au long de la journée dans la plupart des bureaux, c'est donc une bonne idée d'apprendre à les gérer. Vous devez d'abord évaluer l'urgence et traiter ce qui est le plus important en premier.
Voici quelques façons de gérer les interruptions :
- Si votre téléphone portable sonne pendant une réunion, éteignez-le sans le regarder, sauf si vous avez une très bonne raison de le vérifier. Si tel est le cas, assurez-vous que la personne qui dirige la réunion le sait à l'avance.
- Lorsque quelqu'un s'approche de vous pendant que vous êtes au milieu d'une tâche, faites-lui savoir que vous êtes occupé. Si l'interruption est critique, traitez-la le plus rapidement possible. À l'avenir, faites savoir aux autres que vous ne serez interrompu qu'en cas d'urgence nécessitant une attention immédiate.
- N'interrompez jamais quelqu'un d'autre avec quelque chose qui peut être traité par e-mail ou ultérieurement.
Politiques de bureau
À moins que vous ne travailliez seul et que vous n'interagissiez avec personne pendant votre journée de travail, vous devrez faire face à la politique du bureau. Il ne doit pas être négatif. Gardez à l'esprit que tout le monde dans votre bureau travaille vers un objectif commun : le succès de votre entreprise.
Façons de faire fonctionner la politique de bureau pour vous :
- Proposez de siéger à des comités, même lorsque vous ne pouvez pas être en charge. Cela montre votre volonté et votre capacité à être un joueur d'équipe.
- Ne jamais être en retard à une réunion.
- Même si quelqu'un a foiré, ne le jetez jamais sous le bus. Si vous avez un reproche ou une suggestion, faites-le en privé et sans armée derrière vous. Il peut arriver que vous ayez besoin de la coopération de cette personne et que vous ne vouliez pas vous aliéner vos collègues. Les erreurs doivent être traitées avec tact et discrétion.
- N'oubliez pas de faire l'éloge là où il est dû. Mettre en œuvre l'idée de quelqu'un d'autre est bien tant que vous n'essayez pas de vous en attribuer le mérite. Cette personne se souviendra de ce que vous ferez à l'avenir.
- Lorsque les gens sont promus, évitez les mesquineries qui peuvent arriver en ayant l'impression qu'ils ne le méritaient pas. La jalousie n'est jamais attirante. Soyez positif et peut-être que la prochaine fois vous serez celui avec la promotion.
la communication
Une équipe d'employés est aussi bonne que la communication entre les membres, alors assurez-vous de tenir tout le monde au courant de tout ce qui les concerne. Le moyen le plus simple de s'assurer que personne n'est exclu est de mettre en place une boucle de courrier électronique qui inclut tout le monde. Suivez chaque réunion avec un récapitulatif qui est envoyé à la boucle.
Conseils supplémentaires pour maintenir la communication ouverte :
- Configurez un message d'absence du bureau sur votre messagerie et votre messagerie vocale.
- Lorsque vous envoyez un e-mail, allez à l'essentiel le plus rapidement possible. Plutôt que de lister des dizaines de points clés dans un long e-mail (à moins qu'il ne s'agisse d'un récapitulatif d'une réunion), traitez chaque problème séparément.
- Si jamais vous n'êtes pas clair sur un point, dites-le au groupe. Vous n'êtes peut-être pas la seule personne à ne pas comprendre quelque chose.
- S'il y a un conflit, essayez de le régler en privé. Cependant, si tout le groupe est impliqué, vous devrez peut-être faire appel à un médiateur tiers pour éviter que les dissensions ne s'aggravent. Soyez très prudent lorsque vous cliquez sur « répondre à tous ».
- Ne jamais exprimer une opinion sur qui que ce soit au groupe. Cela peut être le début des ragots.
Affaires personnelles
Étant donné que les humains travaillent au bureau, il n'y a aucun moyen de contourner tous les problèmes personnels. Embrassez-les et apprenez à accepter vos différences. Les relations de bureau peuvent améliorer votre vie, même lorsque vous n'êtes pas d'accord avec les opinions des autres.
Gardez à l'esprit que la personnalité de certaines personnes va cliquer et qu'elles peuvent établir une relation personnelle en dehors du bureau. Si vous n'êtes pas inclus, ne vous sentez pas mal. Cela n'a rien à voir avec vous et tout à voir avec leurs intérêts communs, leur culture, leur tempérament ou tout ce qui les rapproche.
Avant d'essayer de vendre la dernière collecte de fonds de vos enfants au bureau, renseignez-vous sur les politiques de l'entreprise. Si vous êtes autorisé à apporter ces choses pour les vendre, soyez respectueux et acceptez que certaines personnes n'achètent pas chez vous. Ne prenez jamais un « non » personnellement.
Plus de conseils sur l'étiquette au bureau
Chaque jour au bureau peut présenter de nouveaux défis. Soyez prêt à les traiter de manière éthique. Gardez une attitude positive, projetez un comportement calme et montrez du respect pour les autres. Ce faisant, vous aurez une longueur d'avance sur l'affichage d'une image professionnelle.
