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Inévitablement, la question des licences se pose lorsque l'on discute d'un projet de rénovation domiciliaire avec un entrepreneur en rénovation domiciliaire. Au début de leur portefeuille, l'entrepreneur peut avoir une copie d'une licence d'État, ainsi qu'un imprimé montrant un dossier vierge des plaintes des consommateurs, des pénalités ou des amendes. Quelques-uns peuvent même faire un gros problème de licence, affirmant que c'est la preuve d'une bonne réputation locale et qu'un travail supérieur de leur part est garanti. Mais est-ce le cas?
Les licences sont-elles importantes ?
C'est bien si votre état a un système de licence. C'est un moyen rapide de vérifier si l'entrepreneur est bien licencié. Dans certains cas, vous pouvez vérifier en ligne les plaintes des consommateurs et les pénalités ou amendes.
Les licences de remodelage sont importantes dans la mesure où elles séparent le petit nombre de mauvais acteurs d'un grand nombre de ceux qui respectent les règles. Les pires des pires sont identifiés et, dans certains cas, se voient imposer une amende ou l'interdiction de poursuivre leurs activités.
L'octroi de licence peut également garder l'entrepreneur sous contrôle en l'obligeant à :
- Détenir un cautionnement ou déclarer une cession de compte (une alternative au cautionnement qui
- permet à l'entrepreneur de verser de l'argent sans l'intermédiaire du courtier en obligations).
- Avoir une assurance responsabilité civile.
- Soyez au courant des règles et des politiques de l'entrepreneur.
Mais il y a une limite
Cela devrait vous donner un certain degré d'assurance que l'entrepreneur est autorisé et qu'il n'y a pas de plaintes ou d'amendes. Mais ne pensez pas qu'une licence est un sceau d'approbation.
Environ seulement 35 États autorisent les entrepreneurs en rénovation. Dans une quinzaine d'États, il n'y a pas de licence. Dans certains États, les licences ne signifient pas grand-chose. Il se peut qu'un entrepreneur n'ait qu'à déposer une caution. Ou l'entrepreneur peut n'avoir qu'à s'inscrire auprès du secrétaire d'État ou détenir une licence d'exploitation, ce qui n'est guère difficile à satisfaire.
Le mandat des agences de délivrance de permis est d'aider à la fois les citoyens et l'industrie. Ainsi, bien qu'ils fournissent des informations utiles aux consommateurs, ils portent également le chapeau de l'industrie (bien que l'industrie puisse demander à différer).
Même si les licences sont censées empêcher le pire du pire, quelques pommes pourries peuvent entrer et réussir à rester sous licence.
Aucune garantie de bon travail
Une licence ne signifie pas un excellent travail. Votre entrepreneur peut effectuer une rénovation de cuisine qui se traduit par des plafonds étranges et ondulés; armoires tordues; plancher de bois lacunaire; et de la peinture murale tachée.
Mauvais travail? Oui. Est-ce une raison pour trouver un licencié ou retirer son permis ? Non.
Assurez-vous que l'entrepreneur en rénovation est agréé et a un bon dossier. La qualité du travail d'un entrepreneur peut varier considérablement - d'excellente à à peine passable - sans que l'entrepreneur ne perde sa licence ou n'ait des marques noires sur son dossier.
Qu'en est-il de ces plaintes?
Les consommateurs qui se plaignent ont de multiples moyens d'exprimer leurs chagrins et leurs malheurs. Par conséquent, vous devez parfois prendre un enregistrement des plaintes avec un grain de sel.
N'écartez pas automatiquement un entrepreneur ayant déposé une plainte ou deux auprès d'un organisme public. Il peut y avoir d'autres facteurs en jeu dont vous n'êtes peut-être pas au courant. Il s'agit plutôt du nombre total de plaintes et de sanctions auxquelles vous devez être attentif.
Résumé
- Tous les États n'autorisent pas les entrepreneurs en rénovation.
- La barre à l'octroi de licences est extrêmement faible dans certains États - il suffit de s'inscrire et de déposer une caution.
- Les organismes d'octroi de licences d'État ne sont pas des défenseurs des consommateurs.
- Les licences ne signifient pas un travail supérieur.
Le dossier d'un entrepreneur auprès de votre communauté est beaucoup plus important que son dossier auprès d'un organisme public.
